# Hoe exporteer ik al mijn gegevens?

> Een beheerder downloadt alles wat priceq van de organisatie heeft als één ZIP met CSV-bestanden, onder Instellingen, Data-export. Je hoeft niets te vragen.
>
> nl | updated 2026-09-28 | https://priceq.io/help/nl/privacy-and-data/export-your-data

Een beheerder kan alles wat priceq van je organisatie heeft in één keer downloaden. Open **Instellingen**, kies **Data-export** en klik op **Download mijn gegevens**. Je krijgt één ZIP-bestand met een CSV-bestand per soort gegevens.

## Het bestand downloaden

1. Open **Instellingen**.
2. Kies **Data-export**. Het onderdeel heet **Je gegevens meenemen**.
3. Kies **Download mijn gegevens**.

Terwijl priceq het bestand maakt, staat er op de knop **Bezig met samenstellen…**. Laat het tabblad open. Het bestand wordt gemaakt terwijl je wacht en niet per e-mail verstuurd. De naam is priceq-export gevolgd door de datum van vandaag.

Alleen beheerders zien dit onderdeel. De hele dataset overdragen is een handeling van de organisatie, niet van wie er toevallig is ingelogd. Zie [Wat mag elke rol?](/help/nl/team-and-account/roles-and-what-they-can-do)

## Wat er in de ZIP zit

Je bedrijfsgegevens:

- je producten
- de winkelpagina's waaraan ze gekoppeld zijn
- de prijzen die op die pagina's gemeten zijn
- je meldingen
- je prijsvoorstellen

En de persoonsgegevens van je organisatie:

- je bedrijfsnaam en adres
- je gebruikers, met rol, taal en e-mailinstellingen
- inlogsessies
- welke voorwaarden iedereen heeft geaccepteerd, en wanneer
- het auditlogboek
- je aanmeldgegevens
- je supportvragen en onze antwoorden

In de ZIP zit ook een kort leesmij-bestand. Bestandsnamen en kolomnamen volgen de taal waarin je priceq gebruikt. De bestanden openen direct in Excel.

Facturen zitten niet in de export. Die vind je onder **Abonnement** in Instellingen. Zie [Waar vind ik mijn facturen?](/help/nl/plans-and-billing/where-are-my-invoices)

## Na opzeggen of een verwijderverzoek

De export blijft werken nadat je abonnement is afgelopen, en ook in de 30 dagen nadat een beheerder heeft gevraagd het account te verwijderen. Download hem voordat de gegevens gewist worden. Zie [Hoe verwijder ik mijn account?](/help/nl/privacy-and-data/delete-your-account)

## Als het misgaat

Je ziet **Het samenstellen is niet gelukt. Probeer het opnieuw, of mail priceq-support@outflanq.com.** Probeer het nog één keer. Lukt het weer niet, mail ons dan.

Elke download staat in het **Activiteitenlog** als **Volledige data-export gedownload**.