1. Wie wij zijn en wat de dienst doet
priceq is een dienst van Outflanq B.V., Boekweitstraat 62, 2153 GL Nieuw-Vennep, Nederland, KvK 42160759, btw-id NL869980646B01. Deze voorwaarden gelden alleen voor zakelijke afnemers. Met "je" bedoelen wij de organisatie die een abonnement afneemt.
priceq verzamelt openbaar gepubliceerde prijzen en beschikbaarheid van webwinkels die je zelf aanwijst, koppelt die aan jouw catalogus, bewaart het verloop en waarschuwt je bij veranderingen. Afhankelijk van je pakket doet priceq prijsvoorstellen en kan het goedgekeurde prijzen terugzetten in je eigen webwinkel.
priceq neemt geen prijsbeslissingen voor je. Elk voorstel is een voorstel. Wat er in jouw webwinkel komt te staan, staat er omdat jij dat hebt bepaald.
2. Hoe de overeenkomst tot stand komt
Je sluit deze overeenkomst via het internet. Artikel 6:227b BW schrijft voor dat wij je vóór dat moment vertellen hoe dat gaat. Dat staat hieronder.
De stappen. Je vult in de applicatie het aanmeldformulier in: je bedrijfsnaam, je zakelijke e-mailadres en een wachtwoord dat je zelf kiest. Daaronder vink je aan dat je akkoord gaat met deze voorwaarden, de privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst. Dat vinkje staat niet vooraf aan; zonder vinkje kun je het formulier niet verzenden. Je verzendt het formulier. Er is op dat moment nog geen account en nog geen overeenkomst: wij sturen je een e-mail met een bevestigingslink. Klik je op die link, dan maken wij het account aan, verlenen wij je toegang en is de overeenkomst gesloten. De link is zeven dagen geldig; klik je niet, dan verwijderen wij je aanmelding en is er niets tot stand gekomen.
Komt de overeenkomst tot stand op basis van een offerte, dan gelden de stappen die in die offerte of in de orderbevestiging staan.
Invoerfouten herstellen. Tot je op verzenden drukt, blijft alles wat je hebt ingevuld zichtbaar en kun je elk veld aanpassen; het vinkje kun je weer uitzetten. Ontbreekt er iets of klopt iets niet (een adres zonder @, een te kort wachtwoord, een wachtwoord dat in een bekend datalek voorkomt), dan zeggen wij dat vóór of direct na het verzenden, blijf je op het ingevulde formulier staan en corrigeer je het daar. Ontdek je een fout nadat je hebt verzonden, dan vul je het formulier opnieuw in met hetzelfde e-mailadres: die aanmelding vervangt de vorige en alleen de nieuwste bevestigingslink werkt. Zolang je niet hebt bevestigd, is er niets aangemaakt en ben je nergens aan gebonden. Je bedrijfsnaam en je andere accountgegevens wijzig je daarna zelf in de applicatie.
Wat wij bewaren, en hoe je het inziet. Deze voorwaarden, de privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst staan doorlopend op onze website, zijn zonder inloggen te lezen, op te slaan en af te drukken, en vermelden allemaal hun versienummer. Van jouw akkoord leggen wij vast: welk document, welke versie, een vingerafdruk (SHA-256) van de tekst zoals die op dat moment aan je werd getoond, het tijdstip, het IP-adres en de browser. Die vastlegging bewaren wij zolang de overeenkomst loopt; wat er daarna mee gebeurt staat in de privacyverklaring. Wil je een kopie (van de vastlegging zelf of van de tekst zoals die op dat moment luidde), dan vraag je die kosteloos op via het contactadres op /legal/bedrijfsgegevens. Publiceren wij een nieuwe versie van een van deze documenten, dan leggen wij je die de eerstvolgende keer dat je inlogt opnieuw voor en leggen wij dat nieuwe akkoord op dezelfde manier vast.
Talen. De overeenkomst kan worden gesloten in het Nederlands, het Engels, het Duits, het Frans of het Pools; in al die talen zijn de documenten beschikbaar. De Nederlandse tekst is de bindende. Elke andere versie is een vertaling voor het gemak; wijkt zij af, dan gaat de Nederlandse voor.
3. Abonnement, prijs en opzegging
De overeenkomst begint zodra wij je toegang verlenen. Er zijn twee manieren om klant te worden, elk met een eigen looptijd.
Route 1: je meldt je zelf aan in de applicatie.
Proefperiode. Na je aanmelding gebruik je priceq veertien dagen kosteloos, met het pakket Start. Je kiest bij het aanmelden geen pakket en geeft geen betaalgegevens op. Sluit je in die veertien dagen geen abonnement af, dan wordt je account aan het einde van de proefperiode geschorst: je kunt nog inloggen om een abonnement af te sluiten, maar verder niet met de applicatie werken. Er wordt niets afgeschreven, want wij hebben geen betaalgegevens van je. Sluit je binnen dertig dagen na de schorsing alsnog een abonnement af, dan werkt je account weer zoals het was; doe je dat niet, dan eindigt de overeenkomst.
Abonnement. Een abonnement sluit je af door in de applicatie een pakket en een betaalperiode te kiezen en af te rekenen. Doe je dat tijdens de proefperiode, dan houd je de resterende dagen: de eerste afschrijving volgt op de laatste dag van de proefperiode. Je kiest tussen per maand en per jaar; een jaarabonnement kost minder dan twaalf losse maanden, met de korting die op onze website staat. Het abonnement verlengt stilzwijgend met dezelfde periode (een maand of een jaar), gerekend vanaf de dag waarop het is ingegaan, niet per kalendermaand. Geen opzegtermijn, geen minimumduur buiten de lopende periode.
Opzeggen. Je zegt zelf op in de applicatie. Je toegang loopt door tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald (bij een jaarabonnement dus tot het einde van dat jaar), en daarna wordt er niets meer afgeschreven.
Wisselen. Een ander pakket of een andere betaalperiode kies je ook in de applicatie. Voordat je de wijziging bevestigt, zie je per wanneer zij ingaat en hoe het verschil in prijs wordt verrekend.
Route 2: wij brengen een offerte uit. Bij een dienst op maat gelden de looptijd, de opzegtermijn, de prijs en de omvang zoals in de offerte of orderbevestiging vermeld. Die gaan boven deze paragraaf. Wat er niet in staat, regelen deze voorwaarden.
Pakketten en prijzen staan op onze website en gelden zoals daar vermeld op het moment van bestellen. Het aantal winkels in een pakket telt de concurrerende winkels die je volgt; je eigen webwinkels tellen daarbij niet mee. Alle bedragen zijn exclusief btw.
Betalen. Een abonnement via de applicatie betaal je vooraf per periode, en automatisch: met iDEAL (waarmee je tegelijk een machtiging voor SEPA-incasso afgeeft), met SEPA-incasso of met een creditcard. De betaling loopt via onze betaaldienst Stripe. Na een geslaagde afschrijving ontvang je per e-mail de factuur, die dan al is voldaan. Mislukt een afschrijving, dan laten wij het je weten en wordt het automatisch opnieuw geprobeerd. Lukt het ook na die pogingen niet, dan schorten wij de toegang op totdat er is betaald. Bij een overeenkomst op basis van een offerte gelden de betaalafspraken uit die offerte; staat daar niets over, dan is een factuur betaalbaar binnen veertien dagen.
Wij mogen de prijs eenmaal per jaar aanpassen, voor het eerst per 1 januari 2028, met ten hoogste de CBS-consumentenprijsindex. Een hogere verhoging kondigen wij twee maanden vooraf aan; ga je niet akkoord, dan mag je tegen de ingangsdatum opzeggen.
Vóór het einde van je toegang exporteer je al je gegevens met één handeling in de applicatie. Wat daarna met je gegevens gebeurt, en hoe lang wij ze bewaren, staat in paragraaf 6 van de privacyverklaring.
4. Hoe wij gegevens verzamelen
Wij halen uitsluitend gegevens op van pagina's die voor iedere bezoeker zonder inloggen zichtbaar zijn. Wij omzeilen geen wachtwoorden, betaalmuren of technische toegangsbeperkingen.
Van zo'n pagina bewaren wij de prijs, de beschikbaarheid, de productaanduiding en het tijdstip van meten. Meer niet. Wij nemen geen productteksten of afbeeldingen over, kopiëren geen catalogus en verzamelen geen persoonsgegevens. Wij halen een pagina hooguit zo vaak op als je pakket toestaat.
Wil je een bron laten volgen die alleen na inloggen zichtbaar is, dan kan dat alleen op jouw schriftelijke opdracht en met jouw verklaring dat je gerechtigd bent die toegang te gebruiken en te delen. De verantwoordelijkheid voor dat account blijft bij jou.
5. Jouw verantwoordelijkheid voor de bronnen die je aanwijst
Jij bepaalt welke winkels en pagina's priceq volgt. Je staat ervoor in dat je die bronnen mag laten volgen en dat je daarmee geen afspraak schendt die jijzelf met die partij hebt gemaakt.
Wij toetsen niet vooraf of het volgen van een specifieke website is toegestaan; wij kennen jouw afspraken met die partij niet. Krijgen wij een gemotiveerd verzoek van een website-eigenaar om te stoppen, dan stoppen wij met die bron en laten wij het je weten.
6. Mededingingsrecht: lees dit artikel
Het volgen van openbaar gepubliceerde prijzen is toegestaan, ook van je eigen afnemers. Je eigen verkoopprijs bepalen aan de hand van wat je ziet, is toegestaan.
Ben je leverancier of merk, dan mag je aan je afnemers uitsluitend een vrijblijvende adviesprijs meegeven. Je mag hen niet vragen, bewegen of onder druk zetten om een prijs te verhogen, een korting achterwege te laten of een minimumprijs aan te houden. Dat is verticale prijsbinding, verboden op grond van artikel 6 Mededingingswet en artikel 101 VWEU. De Europese Commissie legde hiervoor op 24 juli 2018 aan vier fabrikanten van consumentenelektronica samen €111 miljoen aan boetes op; het monitoren van prijsdalingen en het ingrijpen daarop vormde de kern van de overtreding.
priceq neemt geen contact op met jouw afnemers en verstuurt namens jou geen berichten over prijzen. Gebruik je de dienst om wederverkoopprijzen af te dwingen, dan schend je deze voorwaarden, mogen wij de overeenkomst beëindigen, en vrijwaren wij je niet voor de gevolgen.
7. Marktgegevens, en wat wij geheimhouden
Prijzen die winkels zelf publiceren zijn openbare marktgegevens. Wij verzamelen ze één keer en gebruiken ze voor alle klanten die dezelfde pagina volgen. Dat is de reden dat wij deze dienst voor deze prijs kunnen leveren.
Gedeeld tussen klanten: waarnemingen van openbaar gepubliceerde winkelprijzen, en technische kennis over hoe een winkelsite is opgebouwd.
Nooit gedeeld: jouw catalogus, welke pagina's jij volgt, je eigen prijzen, je marges, je regels, je voorstellen, je meldingen en alles wat je in de applicatie invoert.
Wij houden die gegevens geheim, ook tegenover onze eigen leveranciers. Schakelen wij voor een deel van de uitvoering een leverancier in die daaruit iets over jouw keuzes zou kunnen afleiden (bijvoorbeeld de partij die een winkelpagina voor ons ophaalt), dan leggen wij die leverancier dezelfde geheimhouding op. Deze verplichting blijft gelden na het einde van de overeenkomst.
8. Geen garanties: wij spannen ons in
Alles wat wij doen is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. De dienst wordt geleverd in de staat waarin hij zich bevindt en voor zover beschikbaar.
Wij garanderen niet dat:
- de dienst ononderbroken, tijdig of foutloos werkt;
- een bron beschikbaar blijft (winkels wijzigen hun site, blokkeren bezoekers of verdwijnen, en dat kunnen wij niet voorkomen);
- een prijs die je ziet juist, volledig of actueel is;
- een product wordt herkend of aan de juiste pagina wordt gekoppeld;
- een melding je bereikt, of je op tijd bereikt;
- een voorstel, een regel of een automatische aanpassing tot enig resultaat leidt.
Er geldt geen beschikbaarheidsgarantie, geen dekkingsgarantie en geen hersteltijd. Onderhoud kondigen wij aan als dat kan. Wij melden in de applicatie wanneer een bron niet meer betrouwbaar lijkt, en wij herstellen wat wij redelijkerwijs kunnen herstellen. Meer beloven wij niet.
Wat je met de gegevens doet is jouw beslissing. Je kunt geen recht ontlenen aan een getal in de applicatie, aan een melding, aan het uitblijven van een melding, of aan een voorstel. Beschrijvingen op onze website, in demonstraties, in documentatie of in gesprekken zijn toelichting, geen toezegging.
9. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is per gebeurtenis en per jaar beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór het schadeveroorzakende feit voor de dienst hebt betaald.
Wij zijn niet aansprakelijk voor gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van verwachte omzet of gevolgschade, en niet voor schade die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of ontbrekende gegevens, uit onbeschikbaarheid van de dienst of van een bron, of uit prijsbeslissingen die je op basis van onze gegevens hebt genomen.
Een aanspraak vervalt twaalf maanden na het feit waarop hij berust. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
10. Eigendom
De applicatie en de software blijven van ons; je krijgt een niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement. Jouw catalogus, koppelingen, regels en prijzen blijven van jou en krijg je bij het einde volledig mee.
11. Persoonsgegevens
Voor persoonsgegevens die wij namens jou verwerken (in de praktijk de accountgegevens van je medewerkers) zijn wij verwerker en ben jij verwerkingsverantwoordelijke. De afspraken staan in de verwerkersovereenkomst, die onderdeel is van deze voorwaarden. Subverwerkers staan in de bijlage daarbij; wijzigingen kondigen wij dertig dagen vooraf aan.
Hoe wij omgaan met persoonsgegevens waarvoor wij zelf verantwoordelijk zijn, staat in de privacyverklaring.
12. Opschorten en beëindigen door ons
Wij mogen de toegang opschorten of de overeenkomst beëindigen als je handelt in strijd met artikel 5 of 6, als een betaling uitblijft zoals beschreven in artikel 3, of als jouw gebruik de dienst voor anderen verstoort. Behalve bij spoed melden wij dat vooraf en geven wij je gelegenheid het te herstellen.
13. Wijzigingen, recht en rechter
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen; een wijziging kondigen wij dertig dagen vooraf aan. Is de wijziging in je nadeel, dan mag je tegen de ingangsdatum opzeggen.
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter: Rechtbank Noord-Holland.
Vingerafdruk van deze tekst (SHA-256): 5e58d7fd5bcd8ddd1e7277ac4833e326cf84f0ad4f6f9836cef89ddbca1aee57