Waarom zien mijn prijsgegevens er verouderd uit?

Een prijs geldt als verouderd als priceq hem meer dan 72 uur geleden voor het laatst heeft gelezen. De prijs is niet fout. Het is de laatste die priceq op die winkelpagina zag, en sindsdien is hij niet opnieuw bevestigd.

Hoe je het herkent

• In de weergave Uitgebreid op de Overzichtsmatrix is een verouderde tegel vervaagd en heeft hij een gestippelde rand. Hij telt nog gewoon mee in de vergelijking.
• In de weergave Eenvoudig klik je op de balk van een rij. De kolom laatst gezien toont wanneer elke winkel is gelezen, bijvoorbeeld "vandaag 06:12" of een datum.
• Op een productpagina toont laatst gezien de datum en tijd van de laatste meting.

Het actueel-cijfer op het Dashboard

Rechtsboven op het Dashboard zie je een percentage met daarachter actueel (<24u). Dat is het deel van de laatste prijzen van je gekoppelde producten dat priceq in de afgelopen 24 uur heeft gelezen. Deze toets is strenger dan de 72 uur hierboven. Een prijs kan dus buiten het actuele deel vallen en er op de Overzichtsmatrix toch niet verouderd uitzien.

Waarom een prijs niet meer wordt bijgewerkt

priceq controleert alle prijzen één keer per dag, en op Business en Professional nog een tweede keer. Zie Wanneer worden prijzen gecontroleerd? Een prijs loopt achter als een controle hem niet bereikt. Twee oorzaken kun je zelf zien:

• De winkel was even niet bereikbaar. De bron laat dat dan zien op de pagina Bronnen, en priceq probeert het vanzelf opnieuw. Zie Wat betekent elke bronstatus?
• Automatisch ophalen staat uit. Onder Instellingen, Ophalen, staat dan Automatisch ophalen staat nu uit. Je prijzen worden niet vanzelf bijgewerkt.

Wat je kunt doen

Wacht eerst de volgende controle af. Blijft dezelfde winkel meerdere dagen verouderd, open dan Bronnen en bekijk de status. Verklaart niets daar het probleem, mail dan naar [email protected] met de winkel en een product.