Uitstellen, negeren, dempen of oplossen: wat is het verschil?

Elke melding op de pagina Alerts heeft rechts in de regel vier knoppen: Uitstellen, Negeer 30d, Dempen en Markeer als opgelost. Open je een melding, dan krijg je ook Markeren als gelezen. Elke knop zet de melding op een eigen tabblad: Gelezen, Uitgesteld, Genegeerd, Gedempt of Opgelost. Je hebt de rol Medewerker of hoger nodig om ze te gebruiken.

Markeren als gelezen

De melding gaat van Ongelezen naar Gelezen. Ze blijft open en sluit vanzelf zodra de situatie voorbij is. Gelezen meldingen staan niet in je dagelijkse e-mail.

Uitstellen

Kies 1 dgn uitstellen, 7 dgn uitstellen of 30 dgn uitstellen. De melding wacht onder Uitgesteld tot de tijd om is en gaat dan naar Opgelost. Is de situatie bij de volgende ochtendcontrole nog steeds zo, dan maakt priceq er een nieuwe melding van. Dit is de veilige keuze als je een probleem kent en er even rust van wilt.

Negeer 30d

Hiermee gaat de melding naar Genegeerd, en daar blijft ze. Let op: negeren houdt dezelfde situatie niet tegen. Klopt ze bij de volgende ochtendcontrole nog, dan verschijnt er een nieuwe ongelezen melding voor. Wil je echt een pauze, gebruik dan Uitstellen.

Dempen

Dempen is blijvend. Het stopt nieuwe meldingen van deze soort voor dit product, en ook voor deze winkel. Demp je een melding Concurrent goedkoper voor één product bij één winkel, dan zwijgt die soort dus voor dat product bij elke winkel, en voor elk product bij die winkel.

Je kunt dempen in de app niet terugdraaien. Twijfel je, stel dan liever uit.

Markeer als opgelost

Gebruik dit als je de oorzaak hebt aangepakt, bijvoorbeeld na een prijswijziging. De melding gaat naar Opgelost. Bestaat de situatie bij de volgende controle nog, dan verschijnt er een nieuwe melding.

Meldingen die vanzelf sluiten

Je hoeft niet alles met de hand af te sluiten. Een ongelezen of gelezen melding gaat vanzelf naar Opgelost zodra priceq de situatie niet meer ziet. Zie Waarom is mijn melding verdwenen? en Wanneer gaat welke melding af?