Geen bevestigingsmail ontvangen?

Geef het een paar minuten en kijk eerst in je spam-map. Staat de mail daar niet, stuur hem dan opnieuw vanaf het aanmeldscherm of vul het aanmeldformulier nog een keer in. Allebei geven ze je een nieuwe link.

Stuur de mail opnieuw

Het scherm Kijk in je mailbox eindigt met een regel die begint met "Niets ontvangen na een paar minuten?". Klik in die regel op stuur de mail opnieuw. Het scherm meldt dan Verstuurd. Kijk over een minuut nog eens.

• Elke nieuwe mail bevat een nieuwe link. De link in een oudere mail werkt dan niet meer, dus gebruik altijd de nieuwste.
• Tussen twee mails naar hetzelfde adres zit minstens vijf minuten. Klik je eerder opnieuw, dan wordt er niets verstuurd.
• Heb je dat scherm al gesloten? Vul het aanmeldformulier dan opnieuw in met hetzelfde adres. Ook dan krijg je een nieuwe link, die de oude vervangt.

Elke link werkt zeven dagen. Daarna is hij verlopen, en een aanmelding die niemand heeft bevestigd wordt verwijderd.

Adressen die een andere mail krijgen, of geen

Het scherm na het aanmelden ziet er altijd hetzelfde uit, wat er daarna ook gebeurt. Dat is bewust: anders kon iedereen via het formulier uitzoeken welke bedrijven priceq gebruiken.

• Het adres heeft al een account. Je krijgt dan een andere mail, met een link om in te loggen en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Zie je wachtwoord opnieuw instellen.
• Een wegwerpadres of tijdelijk adres. Er wordt geen mail verstuurd. Meld je aan met je werkadres.
• Meerdere aanmeldingen vanuit één bedrijf. Met het e-maildomein van een bedrijf kun je drie aanmeldingen per dag starten. Gratis mailboxen zoals Gmail hebben die grens niet. Heeft een collega al een account, vraag dan of die je uitnodigt.

Nog steeds niets

Mail [email protected] vanaf het adres waarmee je je hebt aangemeld, en vermeld ongeveer wanneer je het probeerde. Bij contact met support lees je wat nog meer helpt.