Hoe lang bewaren jullie mijn gegevens?

Je accountgegevens blijven zolang je account bestaat. Eindigt de overeenkomst, dan wist priceq ze binnen 30 dagen. Prijshistorie blijft 13 maanden bewaard, en voor een paar soorten gegevens geldt een eigen termijn.

Als je account eindigt

Wanneer de 30 dagen ingaan, hangt af van hoe het account eindigt:

• Je vraagt zelf om verwijdering. priceq wist alles 30 dagen na het verzoek, en tot dan kun je het terugdraaien. Zie Hoe verwijder ik mijn account?
• Je betaalde abonnement loopt af. De gegevens worden 30 dagen na het einde van het abonnement gewist, niet 30 dagen nadat je op opzeggen klikte.
• Je proefperiode loopt af en niemand koopt. Aan het einde van de proefperiode wordt het account opgeschort. Koop je binnen 30 dagen, dan krijg je het terug. Zo niet, dan eindigt de overeenkomst op dat moment en worden de gegevens 30 dagen later gewist. Dat is dus 60 dagen na het einde van de proefperiode.

Een beheerder kan nog inloggen en de gegevens exporteren zolang een verwijderverzoek loopt, en in de 30 dagen nadat een abonnement of proefperiode is afgelopen. Na een proefperiode zijn de laatste 30 dagen voor het wissen dicht: het account is gearchiveerd en niemand kan inloggen. Zie Hoe exporteer ik al mijn gegevens?

Termijnen per soort gegevens

• Prijshistorie: 13 maanden. Dit zijn prijzen van openbare winkelpagina's, geen persoonsgegevens.
• Auditlogboek: 12 maanden na elke handeling, ook als je account eerder is beëindigd.
• Inlogsessies: tot ze aflopen of worden ingetrokken, daarna 12 maanden.
• Overzicht van verstuurde meldingsmails: 12 maanden.
• Akkoord met de voorwaarden: zolang de overeenkomst loopt.
• Supportberichten: zolang de overeenkomst loopt. Van iemand die geen klant is: 12 maanden na het laatste bericht.
• Aanmeldformulieren: 12 maanden na afhandeling. Een aanmelding die nooit wordt bevestigd, verdwijnt na 7 dagen.
• Advertentieklik-ID, alleen als je daar bij het aanmelden het vinkje voor aanzette: 90 dagen nadat je je e-mailadres bevestigde.
• Bedrijfsnaam en adres: zolang de overeenkomst loopt, en 7 jaar op facturen.
• Facturen en betaalgegevens: 7 jaar, omdat de wet dat eist.

De nachtelijke back-ups bevatten gegevens nog een tijdje langer, tot ze verlopen. Ze worden versleuteld voordat ze onze servers verlaten.

Eerder wissen

Op uitdrukkelijk verzoek wist priceq eerder. Mail naar [email protected]. De volledige lijst, met de grondslag per onderdeel, staat in de privacyverklaring.