HelpAbonnement en facturen

Wat gebeurt er als mijn proefperiode afloopt?

Bijgewerkt op

Abonnement en facturen, 5 artikelen

Na de 14 dagen stopt priceq met meten en wordt je account op pauze gezet. Er wordt nog niets verwijderd. Kies binnen 30 dagen een pakket en alles gaat verder waar het stopte.

Voor het einde

  • Een regel bovenaan de app telt de resterende dagen af, met een link Abonnement afronden. In de laatste drie dagen krijgt de tekst een waarschuwingskleur. Op de laatste dag staat er Je proefperiode loopt vandaag af.
  • Elke beheerder van het account krijgt zeven dagen, drie dagen en één dag voor het einde een e-mail.

De dag dat hij afloopt

Kort nadat de einddatum voorbij is, gaat het account op pauze. Elke beheerder krijgt dan een e-mail "Je proefperiode is afgelopen".

  • De dagelijkse prijsmetingen voor je account stoppen.
  • Inloggen kan nog, maar elk scherm stuurt je naar Instellingen, Abonnement, met de melding Je abonnement is verlopen. Kies een pakket om weer verder te kunnen. De rest van de app blijft dicht tot je een pakket kiest.
  • Je producten, winkels en prijshistorie blijven bewaard.

Alleen een beheerder kan een pakket kiezen. Andere rollen zien Alleen een beheerder kan het abonnement beheren.

Een pakket kiezen

Kies een pakket op het scherm Abonnement. Zie abonnement afsluiten, wijzigen of opzeggen. Zodra de betaling rond is, gaat de hele app weer open. Het meten gaat verder met de volgende dagelijkse ronde om 06:00 UTC, op dezelfde producten en winkels.

Kopen voordat de proefperiode afloopt is de betere route. Je houdt dan de dagen die je nog had: neem je op dag 5 een abonnement, dan wordt je eerste betaling afgeschreven op de dag dat de proefperiode zou aflopen. Dat werkt alleen zolang er nog meer dan 48 uur van de proefperiode over is. Dichter bij het einde betaal je meteen.

Als je niets doet

  • 30 dagen na het einde van de proefperiode wordt het account gesloten. Inloggen lukt dan niet meer. Beheerders krijgen een e-mail met de datum waarop de gegevens worden verwijderd.
  • 60 dagen na het einde van de proefperiode worden je gegevens definitief verwijderd.

Bedenk je je nadat het account is gesloten, beantwoord die e-mail dan voor de verwijderdatum. Het account kan daarna weer aan, precies zoals je het achterliet.

Wil je een kopie van je gegevens bewaren terwijl je nog kunt inloggen, zie dan je gegevens exporteren. Wat elk pakket bevat, lees je in pakketten en limieten.

Kom je er niet uit? Mail ons. We antwoorden zelf, en schrijven daarna het artikel. [email protected]